Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site NawwCake sont traitées par NawwCake, gérée à titre individuel (activité non enregistrée en société).

Contact : nawel.bk@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services :

• •Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message
• •Commande : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone, e-mail, détails de la commande, moyen de paiement
• •Inscription : nom, prénom, e-mail

Aucune donnée sensible n'est collectée (santé, religion, etc.). Aucun cookie ni outil de suivi n'est utilisé sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• •Traiter et livrer vos commandes
• •Répondre à vos messages
• •Gérer les inscriptions (newsletter ou compte client)
• •Assurer le suivi client (confirmation, livraison, service après-vente)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Moyens de paiement

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe et PayPal. Ces prestataires gèrent vos informations bancaires directement sur leurs plateformes sécurisées. NawwCake n'a jamais accès à vos données de carte bancaire.

Les paiements en espèces sont possibles uniquement lors du retrait ou de la livraison, et ne donnent lieu à aucune collecte de données bancaires.

5. Livraison

La livraison est assurée directement par NawwCake ou par retrait à domicile. Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour organiser la livraison ou le retrait.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• •Commandes : 2 ans après la dernière transaction
• •Messages de contact : 1 an
• •Inscriptions : jusqu'à désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

7. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée. Les échanges avec le site se font via une connexion sécurisée (HTTPS).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits :

• •Droit d'accès à vos données
• •Droit de rectification
• •Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
• •Droit d'opposition
• •Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : nawel.bk@gmail.com

Nous répondrons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : nawel.bk@gmail.com